Horários de Check-in e Check-out:

• O check-in inicia-se às 14:00h e o check-out encerra-se às 12:00h do dia seguinte.

Formas de Pagamento:

• Aceitamos cartões de crédito.
• Para confirmação da reserva, é necessário um depósito do valor total.
• Solicitamos o envio do comprovante de depósito para o e-mail pousadajacaranda@rivaj.com.br.

Política de Cancelamento:

• Em caso de cancelamento, alteração ou no-show, o valor total da reserva será cobrado.
• Para comunicar cancelamentos ou alterações, entre em contato exclusivamente por e-mail. Não aceitamos cancelamentos ou alterações por telefone ou WhatsApp.

Refeições:

• O café da manhã está incluído em todas as diárias.

Política de Devolução para Alta Temporada (conforme Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):

• Cancelamento inferior a 30 dias: Não haverá devolução do valor pago.
• Cancelamento entre 31 e 60 dias: Devolução de 50% do valor adiantado.
• Cancelamento superior a 61 dias: Devolução de 70% do valor adiantado.

Política de Devolução para Baixa Temporada (maio, junho e agosto):

• Cancelamento inferior a 7 dias: Não haverá devolução do valor pago.
• Cancelamento entre 8 e 14 dias: Devolução de 50% do valor adiantado.
• Cancelamento entre 15 e 30 dias: Devolução de 70% do valor adiantado.
• Cancelamento superior a 30 dias: Devolução de 90% do valor adiantado.

Crédito para Hospedagem Futura:

• Em casos excepcionais, podemos conceder um crédito do valor adiantado para uma futura hospedagem, válido por um ano a partir da data do pedido de cancelamento. As tarifas podem sofrer alterações.
• Para pacotes de Natal, Reveillon, Carnaval e feriados, não será aplicado nenhum crédito.

Na Pousada Jacarandá by Rivaj, valorizamos cada momento de sua estadia e nos esforçamos para oferecer a melhor experiência. Agradecemos por escolher nosso refúgio em Trancoso e esperamos tornar sua viagem inesquecível.